De Manager Customer Service stuurt de dagelijkse werkzaamheden van de afdeling aan en ontwikkelt daarnaast de afdeling Customer Service verder naar een modern en efficiënt ingerichte sleutelafdeling, waar belangrijke taken als Sales support, logistiek en orderafhandeling samenkomen. Voor de verdere groei van de organisatie, ben je in staat om de afdeling om te vormen naar een meer commercieel ondersteunende afdeling. Je herkent verkoopkansen en kan medewerkers leren hier goed op in te spelen. Je bent in staat om de processen rondom Customer Service te analyseren door goed gebruik te maken van het CRM-systeem en voert verbeteringen door waardoor de klantgerichtheid wordt geoptimaliseerd en het internationale verkoopteam wordt ondersteund.

 

Als Manager Customer Service geef je operationeel leiding aan een klein team met allround medewerkers. Je stijl van leidinggeven kenmerkt zich door energie, initiatief en coachen van de medewerkers. Daarnaast zorg je voor een goede werksfeer en teamgeest op de afdeling.

 

Dreumex heeft eigen verkoopafdelingen in 3 Europese landen en levert zijn producten aan meer dan 30 landen wereldwijd. Alle ondersteunende werkzaamheden worden centraal in Oss gedaan. Daarnaast onderhoud je contacten met Dreumex USA op het gebied van intercompany orders en logistieke vraagstukken. Dit houdt in dat de afdeling Customer Service een zeer internationaal karakter kent aangezien het de contacten met de klanten in al deze landen onderhoudt.

Functie-eisen

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over een relevante werkervaring van  5 - 7 jaar, waarvan minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring
  • De woorden zelfstandig, communicatief vaardig, accuraat en teamspeler zijn voor jou vanzelfsprekend.
  • Je bent een sterke persoonlijkheid die staat voor zijn/haar klanten.
  • Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, Duits en Engels. Kennis van de Franse taal is een pré.
  • Uiteraard ben je bekend met MS Office programma's, kennis van Exact is een pré.
  • Een dienstverband van 32 uur per week behoort tot de mogelijkheden

 

Ons aanbod

Dreumex B.V. biedt een verantwoordelijke functie in een jonge, dynamische en internationale omgeving waar veel aandacht is voor persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling.

Dreumex B.V. heeft een eigen arbeidsvoorwaardenregeling met goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 25 verlofdagen en 3 ADV dagen, een (surplus-) winstdelingsregeling en een jaarbonus bij 0 dagen arbeidsongeschiktheid.

Meer informatie

Mocht je meer informatie willen omtrent deze vacature, dan kun je contact opnemen met Jolanda Verhoeven, Human Resources, via telefoonnummer 0412-406522.

Je reactie

Graag ontvangen wij je sollicitatiebrief en een recent curriculum Vitae. Deze kun je per e-mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. .

Dreumex B.V.
T.a.v. mevrouw J. Verhoeven, Human Resources
Postbus 681
5340 AR Oss

** Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld **

Meer informatie nodig?

Bedrijfsnaam:
Contactpersoon:
Postcode:
Land:
E-mail:
Telefoon:
Mijn vraag:

Dreumex Hand Care Plan

Hand Care Plan badge2

Nederland

Dreumex B.V. (Hoofdkantoor)
Dommelstraat 1
5347 JK Oss
icon phone telefoon +31 (0)412 - 406 506
icon email   mail@dreumex.com

Belgie

N.V. Dreumex S.A.
Bredestraat 4
2000 Antwerpen
icon phone telefoon +32 (0)3 - 353 04 60
icon email   mail@dreumex.com

Social media

Nieuwsbrief